İptal ve İade Koşulları

Müşterilerimiz, vermiş oldukları siparişleri, ürün teslimatı öncesinde veya teslimatı takiben belirli koşullar dahilinde iptal veya iade edebilirler.

İptal Koşulları:
Siparişinizi teslimattan önce iptal etmek için lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Siparişiniz sevkiyata hazır hale geldiyse iptal talebiniz işleme alınmayabilir.

İade Koşulları:
- Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- İade sürecinde ürünün orijinal faturası veya satış belgesi ibraz edilmelidir.
- İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemenizde kullandığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
- Kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe iade talebinde bulunan müşteriye aittir.

Kişiye özel ürün ve hizmetlerde iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünlerin siparişi, müşteri onayı ile özelleştirilmiş olduğundan dolayı iade veya değişim yapılamamaktadır.

İstisnalar:
Hijyenik ürünler, kişisel bakım ürünleri veya özel olarak hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.